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来源:bhnwq.cn 晋州晚报
2020-1-5

北京疾控中心通报疫苗供应紧张情况:将紧急采购

  图片来源:北京市疾病预防控制中心官方微博

  中新网12月18日电据北京疾病预防控制中心官方微博消息近期因为赛诺菲巴斯德公司生产的第二类疫苗五联疫苗(吸附无细胞组份百白破、灭活脊髓灰质炎与b型流感嗜血杆菌联合疫苗)出现供应紧张情况北京市疾控中心在全市范围内暂时停止五联疫苗新增预约接种服务政府已经启动紧急采购程序。

  此前据媒体报道因为8批次五联疫苗未通过国家食药总局的批签发国内五联疫苗将面临较长时间的缺货。

  对此北京疾病预防控制中心在声明中表示目前已在全市范围内暂时停止五联疫苗新增预约接种服务现有疫苗仅用于保障已经开始程序接种的儿童完成后续接种。

  此外政府已经启动紧急采购程序尽快采购赛诺菲巴斯德公司现有库存疫苗以保障尚未完成全部剂次接种婴幼儿的后续预防接种服务。

  北京疾病预防控制中心还要求各预防接种单位做好有关咨询及科普宣传工作鼓励适龄儿童选择接种含相应成份的其它疫苗。这些疫苗同样可以起到与接种五联疫苗相同的预防效果。

  据悉五联疫苗可用于预防白喉、破伤风、百日咳、脊髓灰质炎与b型流感嗜血杆菌引起的五种感染性疾病因此被称为“五联疫苗”两月龄以上的新生儿可以接种。

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  高额佣金驱使下无证经营、传播虚假信息、虚抬保险价值、泄露他人隐私恶意诱骗消费者……

  保险自媒体乱象频发埋下隐患

  借力于互联网技术快速发展低门槛、高度开放的自媒体平台如今成为不少行业营销人员拓展业务的主阵地。其中一直因诱骗欺诈行为高发受到国家严管的保险业也不例外。

  如今选择主动上门与客户“磨嘴皮”的业务员越来越少了网销为主的新业态在保险行业悄然成型。然而高额佣金驱使下无证经营、传播虚假信息、虚抬保险价值、泄露他人隐私恶意诱骗消费者等保险自媒体营销乱象在国家重拳治理下仍屡禁不止严重损害消费者合法权益为整个行业的持续健康发展埋下大量隐患。

  网销乱象防不胜防

  “秒杀”、“全国疯抢”、“限时限量”等与产品销售事实不符的用语采用“保本保息”、“复利滚存”、“日计息月复利”等将保险产品与其他固定收益类金融产品相混淆的宣传用语不时出现在个人的微信朋友圈或者微信群里保险营销广告社交化让人防不胜防。

  有保险推销员介绍说微信朋友圈与微信群推广成本低加上有社交属性一般都是熟人朋友还能互动信任度高效果很好。

  实际上不仅仅是朋友圈存在细心的人发现以往通过手机短信、电话进行销售的保险推销正悄然改变营销模式越来越多从线下向线上迁移。包括网站、应用程序、博客、公众账号、微信等在内的自媒体平台已成为保险公司、保险中介机构以及保险从业人员展示公司形象、推介保险产品、介绍保险服务的重要渠道。

  这其中具有保险产品推广、返利功能的第三方科技平台不在少数。有相当部分是由保险公司或者保险中介机构直接或间接设立也有一些根本不具备经营资质通过自媒体渠道违规销售保险。

  “这种营销方式虽然带动了保障类保险产品的销售因为自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快带来的问题也十分突出。”业内人士介绍说此类互联网保险营销方式类似于“微商”任何企业与个人都可在代理平台上注册账号并将代理商准备好的营销素材与销售链接发到朋友圈中成交后就可拿到一定“推广奖励”。

  据检查一些保险自媒体引流到保险公司、第三方平台每卖出一份保险可以得首年保费的60%至80%作为佣金。假如是粉丝众多的大号佣金比例甚至高达百分之百引发了整个行业的无序竞争。

  在利益的驱动下虚抬保险价值诱导投保人隐瞒信息已成为自媒体运营者销售的常态。一些保险自媒体为了扩大业务量赚取高额佣金恶意编发带有诱惑性的虚假营销信息。更有甚者推广时声称“得了癌症还能继续买”、“过往病史不用申报”这往往导致消费者投保时存在隐瞒病史行为有理赔需求时却遭遇拒赔蒙受巨大损失。

  同时泄露投保人隐私也成为常见现象为了增加营销信息的说服力一些自媒体进行保险营销时将一些投保人作为服务案例进行宣传在未经当事人允许下擅自发布他人隐私这也使得不少消费者“叫苦不迭”。

  “社交媒体能非常具体、快捷地传递产品信息。”一位寿险顾问对记者坦言随时随地随手可以发一条状态或者转发一个推文朋友间的互动也非常容易。

  有效监管仍面临难点

  种种迹象显示无论是银行代理机构还是险企直销渠道销售误导一直是保险销售的顽疾。银保监会披露的投诉情况表明2018年上半年保险合同纠纷投诉占投诉总量的97.90%。其中分红型人寿保险占销售纠纷投诉的46.67%主要反映承诺固定分红收益、隐瞒退保损失、与银行存款或银行理财产品做简单对比等问题。

  不仅如此境外保单、地下保单或香港保险等近年来也随着自媒体的大肆传播进入国内公众视野成为投诉重灾区。这些未取得合法资格的机构从事保险销售活动因为不受内地法律保护往往让消费者难以有效维护自我权益。一旦出现问题大额保费无异于“打了水漂”而推荐相关保单的自媒体却常常游离于追责之外。

  今年6月针对保险类自媒体出现的乱象中国银保监会发布〖有关加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知〗。要求各保监局、各保险公司以及各保险中介机构加强自媒体保险营销宣传行为管控治理保险销售误导并明确将加大责任追究力度建立与保险从业人员违法与不当自媒体保险营销宣传行为挂钩的行业黑名单制度及时曝光自媒体保险营销宣传典型案例。

  不仅如此今年10月下发的〖互联网保险业务监管办法(草稿)〗征求意见稿中也再次明确保险公司、保险中介机构建立健全官方自媒体与所属从业人员个人自媒体的管控制度严格管控本公司及所属保险从业人员转载保险营销宣传信息、经营个人保险微店等自媒体保险营销行为杜绝出现违法违规经营互联网保险业务与不当宣传。

  然而举措相当严厉但落实起来却不容乐观。在日趋严格的监管形势之下保险类自媒体乱象也仅仅是有所遏制不少自媒体平台在巨大的利益的面前仍在打着“擦边球”与监管部门周旋。尤其是对微信公众号或者其他新媒体平台在文章中附加购买二维码究竟是咨询还是销售目前还没有一个清晰界线。

  “目前我国有800多万保险营销员点多面广管理难度较大营销员在朋友圈分享的链接可以选择性呈现保险机构监管时也面临技术难题困难重重。”有保险企业负责人坦言重拳整治只是“治标”要想治本还须从行业整体出发进行规范加强行业自律与源头管理尤其是发布平台负有不可推卸的责任。

  对任性营销要理性说不

  事实上得益于移动互联网的普及与网络产品创新自媒体的蓬勃发展很大程度上重塑了传播格局催生了庞大的市场红利。

  在不少保险营销人员看来利用比较有影响力的保险产品分析文章圈定一批对保险有兴趣、需求的用户然后导流至保险公司或者保险经纪公司所属的小程序进而促进销售被认为是科技赋能保险销售的重要体现。这也使得不少保险从业者认为自媒体是以自我名义开办的“自留地”想怎么发就怎么发将微信朋友圈、QQ、博客等社交软件作为商业营销与展业平台缺乏一些基本的法律意识。

  在利益支配下尤其是流量变现的高额佣金驱使下保险行业的自媒体乱象十分突出。

  12月4日海南银保监局筹备组发布的一则行政处罚确定书显示2018年中国人寿保险股份有限公司海南省分公司保险营销员王小伟通过自我注册的微信公众号“海口车险”发布文章〖买车险高优惠(海口车主都传疯了……)〗进行虚假宣传及承诺。与此同时王小伟还主动联系某电台广告推广人员将该文章在某电台微信公众号进行推广。

  海南银保监局筹备组表示王小伟的行为违反了〖中华人民共与国保险法〗中有关保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中的禁止行为确定对其警告并罚款6000元。

  “自媒体也不是法外之地要有道德意识诚信意识规矩意识不断加强行业自律。”郑州市委网信办李龙坦言在自媒体领域基于流量与粉丝的病毒式传播可以迅速将内容传递出去。一方面内容本身成为了盈利手段虚假宣传、盲目夸大由此而生;另一方面无论是广告营销还是付费订阅种种盈利手段都以阅读量与粉丝数作为唯一标准这也让自媒体为了吸引注意度不惜违规。基于传播的层面自媒体操控者更要头顶红线脚踩底线不能无限散布不实信息。

  李龙说下一步要进一步规范自媒体管理加强自媒体从业者培训严格规范与自律才能激浊扬清进一步清朗网络空间。

  业内人士提醒消费者选择保险产品时要有自我保护意识并掌握一些常识应该到正规的有资质的保险公司去了解情况不确定一些渠道或者资质信息时可以在银保监会官网中的“保险中介监管信息系统”中去查找最终购买到最适合自我的保险。此外对于宣称包赔一切的“万能险”要格外留心。

  有专家指出监管部门也要持续发力不断强化保险主体的责任意识杜绝出现违反〖保险法〗〖广告法〗〖网络安全法〗等法律法规的宣传行为加大对于违法违规行为的处罚力度营造健康良性的保险营销文化让保险机构能把心思更多放到提升产品保障能力与服务质量上来这样才能让保险业与互联网真正深度融合促进互联网保险新业态持续健康发展。(徐潇)

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